CCI-Store : les CCI d’Occitanie phygitalisent leur avenir

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©HJE 2018, D. Croci

A Montpellier, Alain Di Crescenzo, président de la CCI Occitanie, a présenté ses vœux à la presse. Entre réduction des ressources financières et lancement d'une nouvelle offre d'e-services, le réseau consulaire veut tracer son avenir en phygital, en associant le numérique au service personnalisé apporté par ses conseillers experts.

En présence d’André Deljarry, qui préside la CCI Hérault, Alain Di Crescenzo a en préambule rappelé le contexte économique porteur tant en région qu’en France. « L’Occitanie surperforme » en termes de croissance, a-t-il indiqué, comme le montre l’analyse de la Banque de France. Et notamment l’industrie régionale (+4,2 %), dont les perspectives semblent sereines pour 2018, avec les récentes commandes d’Airbus… De bonnes notes auxquelles s’ajoute une baisse de 8% des défaillances d’entreprises. Et autant de bonnes nouvelles pour l’emploi, qui reste toutefois l’une des problématiques négatives notamment sur l’Hérault, estime le président du réseau consulaire régional.

Une CCI Hérault pilote pour la nouvelle offre d’e-services CCI-Store

Que s’est-il passé dans le réseau des CCI Occitanie ? « 2017 a été l’année de l’installation de la nouvelle organisation avec pour principale volonté de rendre service aux entreprises. » Pour Alain Di Crescenzo, « le territoire et la proximité sont la valeur ajoutée du réseau ». Les CCI de la région ont travaillé à un catalogue commun d’offres de services préfigurant la montée en puissance d’une nouvelle offre d’e-services : CCI-Store

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